自中電電氣系列產品問世以來，已向全世界20000多家客戶提供超過12萬多臺變壓器，廣泛應用于鐵路、地鐵、三大運營商、軍工、煤炭、鋼鐵等關鍵行業，產品的安全、可靠及節能環保性能獲得了廣大客戶的認可。目前產品出口覆蓋亞洲、歐洲、非洲及拉美等多個國家和地區。
中電電氣采用全國統一客服專線和基于互聯網的CCRP（客戶投訴處理系統）網絡平臺作為信息溝通和客戶響應平臺，對于客戶的意見和建議，承諾24小時內予以反饋，對于客戶維修和安裝指導服務等方面的緊急要求，遍布全國的80多個辦事處和售后網點將立即給予支持響應。
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